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動画での設定方法の説明

プライバシーマーク

当社は個人情報の取扱いを適切に行う企業としてプライバシーマークの使用を認められた認定事業者です。

サポートのご紹介

弊社、Timevalue(タイムバリュー)サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度、弊社サービスの打刻ソフトをお使いの方の中でセキュリティソフトにより、打刻できない症状が発生しております。その際はセキュリティソフトの検索除外設定をしていただく必要がございます。

※除外設定をされない場合、打刻ソフトからご利用できない可能性があります。

セキュリティソフト 設定方法 対象となるフォルダ/ファイル
ウイルスバスター 検索除外の設定方法 手順 C:\Program Files\Syspro
ノートンセキュリティ 手順 C:\Program Files\Syspro
カペルスキー
※133ページ目の「信頼する対象の設定」にて、検索除外設定を行う事ができます。
手順 C:\Program Files\Syspro
キャノン ESETセキュリティソフトウェア 手順 C:\Program Files\Syspro
ソースネクスト ウィルスセキュリティZERO 手順 C:\Program Files\Syspro

注意点

  • 対象となるフォルダ/ファイルについては、一般的な保存先を記載しております。
  • お使いのパソコンにより保存先が異なる場合があります。
  • インストール先が不明な場合、デスクトップに「TimeValue」というファイルがございます。
    そのファイルを「右クリック」⇒「プロパティ」にて表示し、タブ「ショートカット」内にて
    「作業フォルダ」の項目があります。
    その項目にインストール先が指定しておりますので、そのフォルダが対象となるフォルダとなります。

※対象となるフォルダ/ファイルを設定後、打刻ソフトからの打刻が可能となります。
※上記に記載しておりますセキュリティソフト以外にもございます。

現在、お使いのセキュリティソフトを確認して頂き、検索除外設定を行っていただければと思います。
どうぞよろしくお願いいたします。


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